PROGRAMA DE CALIDAD DE LA CEE
En el año 2006 la CEE recibió la certificación ISO 9001:2000 por la Planeación, Dirección, Organización y Vigilancia para la Ejecución de las Elecciones en el Estado de Nuevo León, así como los Procesos para Contribuir con la Cultura Democrática y el Sistema de Prerrogativas y Fiscalización a los Partidos en el estado, convirtiéndose en el primer organismo electoral en México en cumplir con los requerimientos que establece esta norma internacional de calidad.
Durante los años 2007 y 2008 se realizaron auditorías internas
y de seguimiento, en preparación al Proceso Electoral 2009. En
el año 2008 surgieron dos cambios importantes que afectarían
de manera directa al Sistema de Administración de Calidad de
la Comisión Estatal Electoral, el primero de ellos fue sin duda la
reforma a la Ley Electoral del Estado de Nuevo León y el segundo
de ellos se dio con la transición a la Norma ISO 9001:2008. La
Comisión Estatal Electoral, con un trabajo en conjunto, se dio a la
tarea de actualizar el Sistema de Administración de Calidad.
Para asegurar la implementación de los cambios a nuestro sistema,
se realizaron Auditorías Internas con base en la norma ISO
9001:2008, se actualizó el sistema de control documental y se
fortaleció el Sistema de Administración de Calidad, capacitando
en la Norma ISO 9001:2008 al personal de la Comisión Estatal
Electoral, aplicando los cursos:
- • Formación de Auditores Internos bajo la Norma ISO 9001:2008.
- • Taller para la mejora del ambiente de trabajo de acuerdo al método de las 5 S´s.
- • Análisis y Solución de Problemas.
Buscando la mejora continua de los procesos, se extendió por primera vez el Sistema de Administración de Calidad de la CEE a las 51 Comisiones Municipales Electorales, capacitando y sensibilizando al personal que las integran, siendo capacitados un total de 381 ciudadanos:
- • 204 Comisionados Municipales Electorales
- • 177 Miembros del personal Operativo de las CME entre Jefes Operativos, Jefes de Oficina, Jefes Administrativos, Asistentes Operativos, Asistentes Administrativos, Secretarias e Intendentes
La casa certificadora ABS Quality Evaluations fue la responsable
de realizar las auditorías externas para revisar la implementación
de los cambios en los tres procesos principales que comprende el
Sistema de Administración de Calidad de la CEE.
Para el proceso de Planeación, Dirección, Organización y Vigilancia para la Ejecución de las Elecciones en el Estado de Nuevo León se realizaron tres etapas de revisión: pre-electoral, Jornada electoral y post-electoral.
Para los procesos de Contribución a la Cultura Democrática y el Sistema de Prerrogativas y Fiscalización a los Partidos Políticos en el Estado fueron revisados en una sola etapa. Como resultado de las auditorias externas se logró obtener la certificación en ISO 9001:2008.
Hasta ahora, nuestro Sistema de Administración de la Calidad ha documentado:
- • Manual de Calidad
- • Procedimientos
- • Instrucciones de trabajo
- • Documentos varios
- • Registros
Con el fin de auditar la etapa correspondiente a la Jornada electoral se realizó un muestreo de casillas de municipios en el sur del estado, resultando los municipios de Gral. Zuazua, Guadalupe, Juárez, Cadereyta Jiménez, Allende, Santiago, Aramberri y Dr. Arroyo; además se visitó la Comisión Municipal de San Nicolás de los Garza.
Las Casillas que se auditaron fueron las siguientes:
| Municipio | Sección | Domicilio | Ubicación de Casilla | Foto dondese ubicó la Casilla |
|---|---|---|---|---|
| Guadalupe | 658 | Vista Grande, No. 306, Colonia Linda Vista, Guadalupe, Nuevo León, CP.67130 | PropietarioAna BerthaGómez de Monteverde |  |
| Aramberri | 160 | Ejido Sandía el Grande, Sandía la Victoria, Aramberri, Nuevo León. | Escuela Primaria Federal Herminio Álvarez |  |
| Aramberri | 161 | Ejido San Juan de Avilés y Puentes, Aramberri, Nuevo León | Escuela Primaria FederalDamián Carmona |  |
| Dr. Arroyo | 277 | Ejido Acuña, Dr. Arroyo, Nuevo León | Escuela Primaria FederalPrimero de Mayo |  |
| Dr. Arroyo | 278 | Ejido La Bolsa, Dr. Arroyo, Nuevo León | Escuela Primaria Simón Bolívar |  |
| Dr. Arroyo | 272 | Domicilio conocido, Ejido Cruz de Elorza | Centro de Salud |  |
| Dr. Arroyo | 284 | Ejido San Francisco del Yugo, Dr. Arroyo, Nuevo León | Escuela Primaria EstatalIgnacio Allende |  |
| Gral. Zuazua | 525 | Avenida de la Conquista, S/N, Fraccionamiento Real de Palmas | Escuela PrimariaMariano Abasolo |  |
| Gral. Zuazua | 525 | Barron de Mora, S/N,Fraccionamiento Real de Palmas | Jardín de Niños Eulalia Guzmán Barrón |  |
| Gral. Zuazua | 523 | Bolívar y Carretera Monterrey, S/N, Zona Centro | Secundaria # 1, Prof. Abelardo GonzálezMartínez. |  |
| Guadalupe | 712 | Avenida Benito Juárez, S/N, Colonia Tres Caminos | Escuela TécnicaÁlvaro Obregón |  |
| Juárez | 845 | Fernando Quinto, S/N, Fraccionamiento Los Reyes | Secundaria Técnica # 71Leandro Valle |  |
| Juárez | 845 | Fernando Quinto, No. 100,Fraccionamiento Los Reyes | Primaria Federal Miguel Hidalgo |  |
| Cadereyta Jiménez | 206 | Hacienda San Rafael, S/N,Hacienda San Rafael | Escuela Primaria San Rafael |  |
| Cadereyta Jiménez | 205 | Ejido El Refugio, S/N,Ejido El Refugio | Escuela Primaria Gabriel Ramos Millán |  |
| Cadereyta Jiménez | 214 | Hacienda El Refugio, S/N,Hacienda El Refugio | Primaria Rural Mixta La Victoria |  |
| Cadereyta Jiménez | 209 | Hacienda El Alamito, S/N,Hacienda El Alamito | Escuela Primaria La Igualdad |  |
| Cadereyta Jiménez | 210 | Lázaro Cárdenas, S/N,Ejido Palmitos | Escuela Primaria Gral. Mariano Escobedo |  |
| Cadereyta Jiménez | 213 | Carretera Cadereyta-Allende, Kilómetro 19, Localidad Las Lajitas | Primaria FederalMaría Luisa Garza Loreley |  |
| Allende | 28 | Calle Gral. Bravo, No. 350 oriente | Estacionamiento del Banco BANORTE |  |
| Allende | 27 | Calle Allende, No. 305 sur,Zona Centro | Primaria EstatalVeteranos de la Revolución |  |
| Allende | 38 | Carretera a la Colmena S/N, Comunidad La Colmena de Arriba | Primaria Federal Josefa Ortiz de Domínguez |  |
| Santiago | 2089 | Calle Club de Leones S/N,San Javier | Centro de Bachillerato Tecnológico Agropecuario No. 74 |  |
| Santiago | 2087 | Calle Ocampo No. 102,Zona Centro | Primaria Estatal Profesor Leandro Marroquín |  |
| Santiago | 2086 | Calle Juárez S/N | Plaza Ocampo |  |
| San Nicolás de los Garza | CME | Av. Topo Chico No. 570,Colonia Anáhuac | - |  |